Auftrags- & Kundendaten
- Adresse und Kundendaten erfassen
- OCR-Unterstützung für Name, Adresse, Telefon und E-Mail
- Aufträge lokal und offline bearbeitbar
- Mehrere Arbeitsarten und individuelle Pflichtfelder möglich
RM Workforce Business
Technische Dokumentation
Mobile Erfassung, Dokumentation und Übergabe von Arbeitsaufträgen für Außendienst, Zählerwesen, technische Dienste, Hausverwaltung und Handwerk.
Mobile Erfassung direkt am Einsatzort – ohne Medienbruch zwischen Außendienst und Büro.
Funktionsumfang
Zähler & Messwerte
- Strom-, Gas- und Wasserzähler erfassbar
- Zählernummer per Barcode/Matrix-Code
- EHZ-Werte wie 1-8-0 und 2-8-0
- Fotodokumentation mit Taschenlampe
Foto & Nachweis
- Pflichtbilder abhängig vom Arbeitsvorgang
- Zeit- und Kontextbezug zum Auftrag
- Sonderfälle wie Kunde nicht angetroffen oder Adresse/Zähler nicht gefunden
- Foto-Vorschau vor Übernahme
Export & Übergabe
- PDF-Ausgabe pro Auftrag
- Excel-Export für Tages- und Wochenleistung
- Teilen per E-Mail oder lokale Ablage
- Dateinamen aus Adresse, Zähler und Datum ableitbar
Typischer Arbeitsablauf
1Auftrag öffnen
2Daten & Fotos erfassen
3PDF / Excel erzeugen
4Übermitteln / abschließen
RM Workforce ist auf mobilen Einsatz ausgelegt und kann unabhängig von einer dauerhaften Internetverbindung arbeiten. Die Verarbeitung kann vollständig lokal erfolgen; zentrale Synchronisation ist optional ergänzbar.
Wo Zeit gespart wird
Beispielhafte Darstellung: Der tatsächliche Zeitgewinn hängt vom jeweiligen betrieblichen Ablauf ab.
Dokumentation nach Vorgang
| Bereich | Beispielhafte Inhalte |
|---|---|
| Zählerwechsel | Ausbau-/Einbauzähler, Seriennummer, Zählerstände, Fotos, Bemerkungen, Datum und Monteur. |
| Störungsbeseitigung | Störungsart, Maßnahme, Pflichtfoto, Ergebnis und Bemerkung. |
| Kunde nicht angetroffen | Adresse, Zeitstempel, Nachweisfoto und optionaler Versand eines Belegs. |
| Änderungsbeleg | Definierte Tätigkeits-/Auftragsarten mit bis zu mehreren Pflichtfotos. |
| Montage-Nachbearbeitung | Erledigt / nicht erledigt, Grund, Foto und zweite Dokumentation durch den Monteur. |
Offline- und Datenkonzept
Offline-Fähigkeit
Erfassung, Fotoaufnahme, PDF-Erzeugung und lokale Ablage können ohne Webzwang erfolgen. Daten werden erst bei bewusstem Versand oder optionaler Synchronisation übertragen.
Datensparsamkeit
Nicht mehr benötigte Daten können lokal entfernt werden. Funktionen wie „Kunde löschen“ können vorgesehen werden, wenn Daten nicht dauerhaft gespeichert werden sollen.
Rollen & Rechte
- Unterschiedliche Rollen wie Elektriker, Monteur, Innendienst oder Administrator möglich
- Rechte pro Funktion und Datenbereich konfigurierbar
- Zwei-Faktor-Authentifizierung bzw. Authenticator-Anbindung vorbereitbar
- Mandanten- oder kundenbezogene Trennung für White-Label-Varianten möglich
Optionale zentrale Plattform
RM Workforce kann um eine zentrale Datenbank/API und Weboberfläche erweitert werden. Damit lassen sich Aufträge zentral bereitstellen, Bearbeitungsstände synchronisieren, Dokumente je Kunde archivieren, Benutzer verwalten und Auswertungen zentral erzeugen.
White-Label & Individualisierung
Die Anwendung kann auf konkrete betriebliche Abläufe zugeschnitten werden – von einer reduzierten Zählerstands-App bis zu umfangreichen Auftrags- und Dokumentationsprozessen. Branding, Pflichtfelder, PDF-Layout, Exportlogik, Rollen und Empfänger können projektspezifisch angepasst werden.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Beschreiben Sie kurz Ihren Einsatzbereich. Die Anfrage wird direkt an RM Workforce übermittelt.